Privacidad

Política de privacidad

1. Aplicación

La Política de privacidad regula el modo en que Juice Technology AG («Juice» o «nosotros») utiliza los datos personales de los clientes y visitantes («usted») de su sitio web y aplicaciones para móvil («sitio web»), independientemente de si los proporciona el interesado u otros terceros, y de si los datos personales se transmiten a Juice a través del sitio web o cualquier otro medio.

 

2. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:

Juice Technology AG

Kasernenstrasse 2

8184 Bachenbülach

Juice está representado por Christoph Erni, consejero delegado
info@juice-technology.com

 

Juice está representado en la Unión Europea por:

Juice Europe GmbH

Bergfeldstraße 11

D-83607 Holzkirchen

 

3. Información general

Juice trabaja en el ámbito de la movilidad y utiliza sus sitios web para ofrecer información sobre sus actividades comerciales, productos, servicios y opiniones, así como una tienda en línea para Suiza.

Juice cumple con las disposiciones legales en materia de protección de datos. Todos los datos personales obtenidos durante el registro y la vigencia del contracto, que están amparados por la ley federal suiza de protección de datos (a partir de ahora «DPA») o el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (a partir de ahora «RGPD»), se usarán exclusivamente a los efectos de honrar el contrato, salvo que haya dado su consentimiento expreso para utilizarlos de otra forma, en particular, conforme a esta Política de privacidad, o la legislación aplicable lo permita. Nuestros empleados están obligados a respetar el carácter confidencial de los datos personales.

Dado que la mayoría de los datos se tratan a través de medios electrónicos, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas (por ejemplo, medidas de seguridad informática) para garantizar la protección de sus datos. Asimismo, impartimos cursos periódicos a nuestros empleados sobre protección de datos y seguridad de la información.

 

4. Alcance y objetivo de la recopilación de datos personales

Podemos obtener sus datos personales básicos (p. ej., nombre de empresa, nombre, dirección, correo electrónico) a través de los servicios que ha adquirido o reservado, sus datos de pago, sus preferencias en línea y sus reseñas.

Utilizamos estos datos personales para comunicarnos con usted, evaluar, concluir y procesar transacciones con usted (por ejemplo, la venta o reserva de productos), gestionar los sitios web, facturar servicios o llevar a cabo estudios de mercado y mercadotecnia, por ejemplo, con el fin de analizar nuestra base de clientes o contactar con usted por correo postal o electrónico, o mensajes de texto.

Los campos de entrada de datos personales que son necesarios para usar nuestra oferta aparecen identificados como tal durante la recopilación. La introducción de datos personales en otros campos es voluntaria. Puede informarnos en cualquier momento de que ya no desea que tratemos estos datos personales proporcionados de forma voluntaria (consulte la cláusula 13, «Sus derechos»).

Podemos recabar datos personales sobre su capacidad crediticia para protegernos frente a impagos.

También podemos obtener información sobre su navegación y uso. Esta información afecta, por ejemplo, al tipo y versión de navegador que ha utilizado cuando ha visitado los sitios web, el sistema operativo que tiene, el sitio desde el que ha llegado a nuestros sitios web, y los elementos de los sitios web que usa o cómo los usa. Estos datos personales se almacenan junto con la dirección IP de su dispositivo de acceso. Ayudan a visualizar y optimizar correctamente nuestros sitios web, proteger de ataques u otras infracciones y personalizar los sitios conforme a sus preferencias. Tratamos y evaluamos los datos personales de tal manera que no permita extraer información adicional que identifique a la persona correspondiente a partir de los datos de navegación y uso, salvo en casos de aclaración judicial de vulneraciones legales.

 

5. Periodo de conservación

No tratamos los datos personales durante más tiempo del necesario y solo con los fines con los que se recopilan, o conforme a la legislación.

Si ha creado una cuenta con nosotros, almacenaremos la información básica facilitada sin limitación. Sin embargo, puede solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento (consulte la sección 13, «Sus derechos»). Eliminaremos la susodicha información básica siempre que la ley no nos obligue a conservarla.

Eliminaremos la información esencial de los pedidos no vinculados a una cuenta tras el vencimiento del periodo de garantía o la completa prestación del servicio, siempre que no estemos obligados a conservarla por ley; esta eliminación se puede llevar cabo de forma inmediata o periódica.

En el caso de que no queramos continuar haciendo negocios con un interesado por motivos de abuso, impagos u otras razones legítimas, conservaremos los datos personales correspondientes durante cinco años o, en caso de recurrencia, diez años.

6. Tratamiento de datos personales por parte de terceros y en el extranjero

Los datos personales también se pueden tratar con los fines perseguidos por filiales o terceros.

Estas empresas representan a compañías de mercadotecnia y mercado, socios externos que se encargan del funcionamiento técnico de nuestra tecnología de la información, proveedores de servicios de análisis, proveedores de servicios financieros, agencias de cobro de deudas, abogados y autoridades públicas. Seleccionamos meticulosamente a las empresas o terceros a los que encomendamos el tratamiento de datos personales, y les obligamos a adoptar las medidas de seguridad oportunas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

El tratamiento de datos personales por parte de los mencionados terceros o por nuestra parte también puede producirse en países de la Unión Europea o fuera de ella. Proporcionamos las garantías contractuales suficientes de que dichos terceros utilizan los datos personales de conformidad con los requisitos reguladores y exclusivamente en el interés de Juice. Estas garantías siguen las normas de la Comisión Europea (reconocidas en Suiza). Tiene derecho a consultar las garantías correspondientes en los respectivos contratos.

Hemos encomendado el tratamiento de datos personales a los siguientes terceros:

-        Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.;

-        YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU.;

-        Facebook inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.

7. Servicios de análisis

Utilizamos los servicios de terceros para analizar hábitos de navegación web. También podemos incluir contenido de otros sitios web.

Los servicios de análisis nos permiten cuantificar y evaluar el uso del sitio web.

Los datos personales que los servicios de análisis recopilan de esta forma se transmiten de manera anónima a los servidores del tercero encomendado en el extranjero, incluido EE. UU.

8. Integración de contenido de terceros en los sitios web de Juice

Nuestros sitios web incluyen contenido de varios distribuidores externos, como, por ejemplo, vídeos de plataformas como YouTube o botones de redes sociales como Facebook o Twitter. Este contenido permite a los visitantes ver contenido de esas plataformas en nuestros sitios web o compartir nuestro contenido en las respectivas redes sociales.

Si nuestros sitios web muestran este contenido como parte de los sitios durante la navegación, se establecerá automáticamente una conexión con los servidores del tercero. El distribuidor externo recibirá los datos personales sobre su visita a nuestro sitio web, en particular su dirección IP. Si en el momento de la visita tiene una sesión abierta con los distribuidores externos, por ejemplo, con una cuenta de Facebook o Google, el tercero podrá identificar su visita a nuestros sitios web. Usted nos autoriza a revelar esta información al tercero con el que tiene una cuenta.

Los distribuidores externos pertinentes le informan sobre el objeto y alcance del tratamiento de datos que realizan, así como sobre sus respectivos derechos y opciones de configuración.

9. Cookies y «pixel tags»

Utilizamos cookies y «pixel tags» en nuestros sitios web.

Las cookies son paquetes de datos que se pueden enviar desde el servidor web de nuestro sitio a su navegador web, almacenar en su ordenador y que el servidor web puede recuperar en una visita posterior. Las cookies registran información sobre las preferencias en línea de los visitantes a nuestros sitios web y nos permiten mejorar la experiencia del usuario. Se diferencia entre cookies de sesión y cookies persistentes.

Las cookies de sesión sirven para asignar información almacenada en el servidor durante una visita particular a nuestros sitios web (p. ej., la tienda en línea) de forma exclusiva a usted o a su navegador de internet (p. ej., para recordar los artículos añadidos al carro de la compra). Su navegador web elimina las cookies de sesión en cuanto se cierra.

Las cookies persistentes se usan para guardar la configuración predeterminada de su navegador web (p. ej., el idioma del sitio web) a lo largo de varias visitas a nuestros sitios, incluso después de cerrar el navegador, o para habilitar el inicio de sesión automático. Los cookies persistentes solo caducan del modo indicado en la configuración del navegador web (por ejemplo, un mes después de la última visita). Al usar nuestros sitios web, autoriza el uso de cookies persistentes.

Puede eliminar las cookies de sesión o persistentes en cualquier momento y desactivar el almacenamiento de nuevas cookies en la configuración de su navegador web. Recuerde, sin embargo, que la desactivación de las cookies puede afectar a algunas funciones de nuestros sitios web.

«Pixel tags» (también conocidos como píxeles de rastreo, balizas web, GIF transparentes o «canvas») son pequeños gráficos, invisibles para el visitante, que su navegador web descarga cuando visita nuestros sitios web. Cuando su navegador web abre el «pixel tag», los archivos de registro del servidor correspondiente extraen y anotan información específica (por ejemplo, la fecha y hora de la visita al sitio web o datos concretos de su dispositivo, como la resolución de pantalla o su dirección IP).

10. Base legal del tratamiento

La base legal de nuestro tratamiento de datos personales se rige por el artículo 13(2) (a) de la DPA (tratamiento en conexión directa con la celebración o ejecución de un contrato, de conformidad con el artículo 6[1] [b] del RGPD) y el artículo 13(1) de la DPA (consentimiento del interesado u obligación legal de tratar, en virtud del artículo 6[1] [a] del RGPD).

Nos reservamos el derecho a proteger nuestro interés mediante la conservación de los apellidos, el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del interesado, junto con los datos personales relacionados con las circunstancias del caso particular conforme con el artículo 13(1) de la DPA (en línea con el artículo 6[1] [f] del RGPD), en situaciones en las que no queramos celebrar nuevos contratos con interesados por motivo de abuso, impago o causas legítimas similares.

El tratamiento de sus datos por parte de filiales también está sujeto al artículo 13(1) de la DPA (en línea con el artículo 6[1] [f] del RGPD).

11. Sus derechos

Cada sujeto puede acogerse a su derecho a conocer el tipo de información que se trata sobre él o ella y si se trata información sobre él o ella (derecho de confirmación, derecho de acceso).

A petición suya:

-      Suspenderemos total o parcialmente el tratamiento de datos personales (derecho de revocación de su consentimiento al tratamiento de datos personales no esenciales, derecho al olvido). Remitiremos su solicitud de olvido a los terceros a los que previamente hayamos enviado sus datos.

-      Corregiremos los datos personales pertinentes (derecho de rectificación).

-      Restringiremos el tratamiento de los datos personales pertinentes (derecho a la limitación del tratamiento, en cuyo caso solo guardaremos sus datos o los usaremos con el fin de proteger nuestros derechos legales o los derechos de otra persona).

-      Recibirá los datos personales pertinentes en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador (derecho a la portabilidad de los datos).

Si desea presentar una solicitud para ejercer alguno de los derechos recogidos en esta cláusula, por ejemplo, si no quiere seguir recibiendo boletines informativos por correo electrónico o quiere eliminar su cuenta, utilice la función oportuna en el correo electrónico que le hemos enviado o póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos o un empleado conforme a la cláusula 2 (Contacto).

Si no cumplimos con su solicitud, le comunicaremos los motivos. Por ejemplo, podemos tener motivos legítimos para negarnos a eliminar sus datos si todavía los necesitamos en relación con los fines originales (p. ej., si todavía le prestamos algún servicio), si el tratamiento es indispensable para cumplir con las disposiciones legales (p. ej., normas contables legales) o si tenemos un interés primordial (como en el caso de litigio contra el interesado).

Si podemos reivindicar un interés apremiante en el tratamiento de los datos personales, tendrá derecho a pesar de todo a oponerse al tratamiento, dado que su situación particular da lugar a un equilibrio distinto de intereses en comparación con otros interesados (derecho de oposición). Por ejemplo, este puede ser el caso si usted es una persona con un perfil público o el tratamiento entrañe probablemente el riesgo de que un tercero le cause un perjuicio.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, como por ejemplo, su país de residencia o Juice (derecho a reclamar).

12. Derecho aplicable y jurisdicción

La Política de privacidad y los acuerdos contraídos en virtud de esta Política de privacidad, o en relación con ella, están sujetos a las leyes de Suiza, salvo que la legislación de otro país se aplique necesariamente. El lugar de jurisdicción es la sede de Juice, en la medida en que ningún otro tribunal imponga de otra forma la jurisdicción.